As autoridades reforçam que o desaparecimento de uma pessoa deve ser registrado imediatamente, sem a necessidade de aguardar 24 horas. O contato pode ser feito pelos telefones 190 ou 197. Quando o registro é feito online, um familiar ou responsável precisa comparecer à delegacia para complementar a ocorrência, levar uma fotografia recente e dar informações que ajudem na localização. A falta de documentos não impede que o boletim seja feito.
Para auxiliar nas buscas, é importante informar as características físicas da pessoa, como altura, cor dos olhos e cabelos, tatuagens, cicatrizes, marcas de nascença e uso de óculos. Também devem ser descritas as roupas e os objetos que ela portava na última vez em que foi vista. Informar o CPF é essencial, principalmente para gerar o alerta de localização.
Outros detalhes que ajudam na investigação incluem o local e o horário do desaparecimento, o destino previsto, o trajeto habitual, as pessoas com quem a vítima teve contato, o possível uso de veículo e as condições de saúde, como uso de medicamentos, deficiências ou situações de vulnerabilidade. Quanto mais completas as informações, mais eficiente tende a ser o trabalho de busca.
Dependendo do caso, as autoridades podem pedir a coleta de material genético de familiares e de objetos de uso pessoal da pessoa desaparecida. Esse procedimento serve para auxiliar na identificação, caso necessário.
Na divulgação, a recomendação é compartilhar apenas o cartaz oficial, que fica disponível no perfil @desaparecidos_df, no Instagram, e no Cadastro Distrital de Pessoas Desaparecidas. A orientação é evitar a criação de cartazes próprios e não divulgar telefones, endereços, rotinas ou outras informações pessoais, pois esses dados podem ser usados em golpes.
Quem tiver qualquer informação sobre o paradeiro da pessoa deve ligar exclusivamente para o telefone 197. Quando a pessoa for encontrada, a família precisa avisar as autoridades imediatamente para que a ocorrência seja encerrada e as divulgações oficiais sejam retiradas.
